Cloudbeds vs Little Hotelier – Qual é a Melhor Opção Para Você?

A indústria hoteleira não se resume apenas a ótimos lugares para ficar. 

Também tem a ver com inovações e soluções tecnológicas que ajudam os hoteleiros a simplificar e facilitar as operações do dia a dia para oferecer uma melhor experiência aos hóspedes.

Na verdade, 80% dos hoteleiros que implementaram tecnologias notaram um aumento na eficiência das operações básicas.

Assim, usar um software de hotelaria pode realmente mudar o jogo, com Cloudbeds e Little Hotelier sendo 2 soluções em alta.

Mas qual delas pode ser melhor para as suas necessidades, tipo de propriedade e orçamento?

Continue lendo para descobrir quem vence o duelo Cloudbeds vs. Little Hotelier .

Vamos a isso!

Cloudbeds: Visão Geral

O Cloudbeds é um sistema de gestão hoteleira baseado na nuvem que oferece soluções para

hotéis, pousadas, hospedarias, hostels, redes hoteleiras e aluguéis por temporada.

As soluções da Cloudbeds pertencem a 3 categorias:

• Soluções para aumentar a receita
• Soluções para encantar hóspedes
• Soluções para otimize as operações.

Recentemente, a Cloudbeds lançou 2 novos recursos: 

• Cloudbeds Amplify Oferece um conjunto de ferramentas de marketing para aumentar a sua visibilidade online, reconecte-se com hóspedes anteriores, etc.
• Whistle para Cloudbeds – Software de experiência do hóspede que oferece ferramentas para engajar e aprimorar a comunicação com os hóspedes, oportunidades de upsell e ofertas, entre outros.

Em relação a integrações, a Cloudbeds oferece um Marketplace onde você pode filtrar sua pesquisa com base em:

? Contabilidade e Finanças

? Instalações e Operações

? Integrações Governamentais

? Experiência e Comunicação com o Hóspede, etc.

Além disso, você também pode usar a API da Cloudbeds para criar uma integração personalizada.

A Cloudbeds está disponível em 6 idiomas: inglês, espanhol, português, tailandês, francês, italiano e alemão.

Cloudbeds: Principais Recursos

1. Sistema de Gestão Hoteleira

O PMS oferece ferramentas para simplificar e automatizar tarefas manuais a partir de um painel centralizado.

Por exemplo, você pode usar um calendário de arrastar e soltar para:

• Fazer upgrade de hóspedes, 
• Visualizar observações, 
• Bloquear disponibilidade de quartos, e 
• Atualizar tarifas e inventário de quartos em todos os seus canais.

No painel, você também pode encontrar categorias como Reservas, Grupos, Contas de Casa, Tarifas e Disponibilidade, Relatórios, entre outras.

2. Gestor de Canais

O Channel Manager distribui o seu inventário em diversos canais e ajuda você a gerenciar todos os seus canais, quartos e tarifas em um só lugar.

Além disso, ele sincroniza instantaneamente todas as alterações e atualizações.

Ele oferece integrações com mais de 300 canais de reserva, com zero comissão da Cloudbeds para os canais que você conecta ou as reservas que você recebe.

Além da integração com canais de reserva, a Cloudbeds também oferece integração de publicidade em metabuscadores, acesso a GDS e conexões diretas via API.

2.1. Gestão de Tarifas

Permite que você definir preços diferentes para um canal específico e ajustar a tarifa base. 

Além disso, permite que os hóspedes comparem os preços do seu estabelecimento no seu site com os preços em OTAs e outros canais de distribuição.

2.2. Gestor de Receita

Cria alertas para informá-lo sobre a atividade dos seus concorrentes no mercado por meio do Pricing Intelligence Engine (PIE) da Cloudbeds.

Assim, ele pode:

✨ Ajudar você a acompanhar as tarifas dos concorrentes.

✨ Definir preço dinâmico e ajustar as suas tarifas com base em a época do ano, datas especiais, etc.

✨ Definir regras e alertas com base em ocupação, restrições de estadia, etc.

✨ Fornecer análises e métricas sobre ADR, canais de reserva, comissões, etc.

2.3. Pagamentos

Graças ao processamento de pagamentos integrado, você pode configurar e definir várias moedas, obter a captura de cartão de crédito dos seus hóspedes, entre outros recursos.

Além disso, você pode visualizar todas as informações coletadas na seção de Reservas do PMS.

Seus hóspedes podem pagar da forma que for mais conveniente para eles: cartões de crédito, carteiras digitais, Pay by Link, etc. 

3. Motor de Reservas

Ajuda você a conseguir mais reservas diretas ao permitir que você escolha diferentes planos de tarifas enquanto permite que os visitantes do seu site consultem e comparem tarifas.

Além disso, você também pode oferecer serviços extras, pacotes promocionais, códigos de desconto, etc.

Para facilitar o acompanhamento das suas reservas, o Motor de Reservas também oferece estatísticas, relatórios e análises.

Cloudbeds: Preços

Os planos de preços são escalonados, dependendo do tipo de propriedade que você administra.

Cloudbeds: Prós e Contras

Prós:

? Possui diversas integrações.

? Conta com uma vasta biblioteca de materiais educativos e guias.

? Possui um conjunto robusto de funcionalidades.

Contras:

? O atendimento ao cliente nem sempre é eficiente.

? Pode ficar caro quando você soma extras e taxas.

? Pode apresentar falhas e não sincronizar os dados corretamente.

Little Hotelier: Visão Geral

Little Hotelier é uma software de gestão hoteleira voltado para hotéis menores, B&Bs, pousadas, hospedarias, motéis, etc.

Oferece recursos e ferramentas para ajudar você a obter mais receita e ao mesmo tempo ter mais controlo e automação das suas operações diárias.

Além disso, o Little Hotelier possui um aplicativo móvel que é compatível com iOS e Android.

Assim, pode fazer check-ins e check-outs, criar e alterar reservas, receber pagamentos online, entre outras tarefas, estando em movimento.

Também pode configurar notificações push para saber quando surge uma nova reserva ou alteração.

Em relação a integrações, o Little Hotelier oferece bastantes integrações, embora ainda menos do que alguns concorrentes.

Ainda assim, o Little Hotelier permite conectar-se a várias aplicações, canais de reserva e metapesquisas.

Little Hotelier: Principais Funcionalidades

1. Channel Manager

Proporciona sincronização em tempo real com vários canais de reserva, permitindo-lhe:

• Definir diferentes planos de preços para cada um dos seus quartos. 
• Definir diferentes canais de distribuição para cada quarto.
• Escolha que tipos de quarto ou tarifas serão associados a canais específicos.
• Definir restrições de disponibilidade de acordo com a sua estratégia.

Além disso, pode também gerir e editar todas as suas reservas através de um calendário centralizado.

1.1. Pagamentos

Ao contrário do Cloudbeds, o Little Hotelier não suporta POS nem múltiplas moedas, mas permite gerir todos os seus pagamentos através do painel centralizado.

Os seus hóspedes podem pagar com todos os principais cartões de crédito, incluindo cartões virtuais, Apple Pay e Google Pay.

2. Motor de Reservas

Facilita reservas diretas através do site da sua propriedade, mas também permite utilizá-lo como uma página web de reservas diretas a menos que não tenha site.

Além disso, também pode reservar diretamente através das redes sociais se ligar as suas páginas de redes sociais ao seu motor de reservas.

Além disso, você pode personalizar o seu motor de reservas de hotel para combinar com o estilo da sua propriedade.

Além disso, você pode incluir extras, usar códigos promocionais, criar descontos, entre outros. 

Seja qual for o canal que utilizar, todas as informações vão estar sincronizadas em todos os seus dispositivos.

3. Software de Receção

Oferece funcionalidades para simplificar as operações diárias, como gerir check-ins, atribuir quartos, automatizar a comunicação com os hóspedes, processar pagamentos, entre outras tarefas.

Independentemente do canal de onde vêm os seus hóspedes, todas as informações de reserva ficam num local centralizado.

Além disso, o software oferece uma funcionalidade de relatórios, permitindo-lhe ver quais as promoções, tipos de quarto, planos tarifários, canais de reserva, etc., que são os seus melhores desempenhos. 

Pode descarregar e exportar os seus relatórios em ficheiros CSV.

Além disso, também pode comparar o desempenho da sua propriedade com o de anos anteriores.

Além disso, pode ver os seus relatórios de Tarifas da Concorrência e as tarifas dos seus 10 principais concorrentes numa única visualização.

Pode até ver como eles definem os preços para eventos especiais e feriados.

Little Hotelier: Preços

Os preços variam entre 109€ e 249€ por mês para 50 quartos. O Little Hotelier também oferece um período de teste gratuito de 14 dias.

Little Hotelier: Prós e Contras

Prós:

? Fácil de usar.

? Adequado para tipos de propriedades mais pequenas.

? Uma aplicação móvel permite gerir reservas em qualquer lugar. 

Contras:

? Não oferece várias opções de moeda.

? O apoio ao cliente é difícil de contactar.

? Difícil de cancelar o Teste Gratuito.

Cloudbeds vs. Little Hotelier – O Veredito Final

Antes de terminarmos, vamos recapitular rapidamente cada ferramenta.

Decidir qual ferramenta pode ser a mais adequada depende de muitos fatores. 

Se gere uma propriedade mais pequena e não precisa de um CRM super avançado, o Little Hotelier pode satisfazer as suas necessidades.

Por outro lado, o Cloudbeds pode ser a escolha certa se precisar de funcionalidades mais avançadas e gerir propriedades maiores.

Mas e se existisse uma solução que preenchesse a lacuna entre o Cloudbeds e o Little Hotelier, oferecendo o melhor dos dois mundos?

É aqui que entra OTA SYNC.?

Não só abrange toda a gestão hoteleira em vez de uma funcionalidade específica, mas também oferece uma Aplicação para Hóspedes, totalmente personalizável, para que possa adaptá-la às necessidades dos seus hóspedes e oferecer-lhes:

• Check-ins online sem complicações
• Opções de chat
• Extras e serviços adicionais para os mimar durante a estadia.

Além disso, ele serve tanto propriedades pequenas como grandes e oferece suporte em 15 idiomas.

OTA SYNC, uma Alternativa Tudo-em-Um

OTA SYNC é um solução tudo-em-um de gestão hoteleira com o objetivo de facilitar e automatizar as operações diárias sem comprometer a experiência dos hóspedes.

O conjunto robusto de funcionalidades desde Gestão de Canais e Ferramentas para gestores de propriedades passando pelo Motor de Reservas até OTA Payments e o Aplicativo do Hóspede.

Então, o que o OTA SYNC reserva para você?

? Integração sem complicações sem precisar da ajuda de um gerente de contas.

? Um painel multi-propriedade para gerenciar várias propriedades sem precisar alternar entre contas.

? Um calendário de arrastar e soltar para visualizar check-ins e check-outs, status das reservas e muito mais.

? Gateway de pagamento totalmente integrado totalmente integrada, que processa transações instantaneamente.

? Configurações fiscais e gerais flexíveis específicos para diferentes mercados. 

? Impulsionador de receita plug and play que permite ao sistema ajustar automaticamente as configurações de vendas e preços, dentro de limites pré-definidos.

? Múltiplas integrações com canais de OTAs.

? Relatórios avançados receita, financeiros e internos do hotel além de análises detalhadas.

Pronto para descobrir quais outros recursos incríveis o OTA SYNC oferece para você?

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