Como o Edificio Palomar evita overbooking e otimiza as operações com o HotelSync

Na HotelSync, acreditamos em algo além de software, acreditamos em ajudar nossos clientes a crescer. É por isso que mantemos contato regular com nossos parceiros no setor de hotelaria hospitalidade.

Ao visitarmos Edificio Palomar Apartments em Valência, encontramos uma equipe que não só estava prosperando, como também usando as ferramentas do HotelSync para otimizar operações, automatizar tarefas e deixar erros humanos para trás. Aqui está uma de nossas mais recentes histórias de sucesso.

Conheça o Edificio Palomar 

Edificio Palomar Os apartamentos ficam no coração do centro histórico de Valência. Estão perto do Mercado Central e do famoso Barrio del Carmen, tornando-o um lugar perfeito para hóspedes.

A região é repleta de restaurantes, cafés e lojas, todos a poucos passos deste aconchegante hotelaria tesouro. O pátio interno do prédio traz um charme único, criando a sensação de estar em um vilarejo valenciano e melhorando a experiência do hóspede.

“Minha opinião sincera sobre o HotelSync software é que ele tem ajudado no nosso trabalho diário, na velocidade e na eficiência. O sistema tornou o processo de reserva mais fácil, pois envia todos os hóspede dados diretamente para o nosso PMS.”
— Carmen Mira, Diretora do Palomar Group

3 principais objetivos do Palomar Group

A equipe precisava de uma solução em nuvem para automatizar tarefas e evitar overbooking, otimizando as operações diárias para garantir máxima eficiência e precisão.

1. Operações automatizadas

O HotelSync automatiza tarefas essenciais, como atualização de tarifas, sincronização de disponibilidade e reservas, reduzindo o trabalho manual, os erros e o risco de overbooking.

2. Gestão centralizada

Gerencie todas as OTAs, reservas e informações da propriedade em um só lugar. Isso facilita as tarefas do dia a dia e oferece uma visão clara do desempenho da sua propriedade.

3. Sincronização em Tempo Real

Atualizações bidirecionais em tempo real garantem que disponibilidade, tarifas e reservas se mantenham precisas em todos os canais, evitando overbooking e aumentando a receita.

Com essas metas definidas, a HotelSync entrou em ação e entregou tudo isso, simplificando operações, centralizando a gestão e permitindo sincronização em tempo real de forma integrada.

Como a Gestão de Canais Está Melhorando a Comunicação com os Hóspedes

Objetivo: Gestão Centralizada e Sincronização em Tempo Real

Enquanto a localização e o visual atraem as pessoas, é a tecnologia por trás dos bastidores que ajuda a equipe a economizar tempo.

Diretor Carmen Mira afirma que manter total controle sobre a disponibilidade de quartos é essencial para o gestão de propriedades sucesso deles. Com o(a) channel managerda HotelSync, eles evitam o overbooking e sempre sabem o que está disponível em OTAs.

Como o Gerenciador de Canais Funciona para Eles

O channel manager conecta a propriedade deles aos principais OTAs como o Booking.com, Airbnb, Expediae TripAdvisor. A integração é uma sincronização bidirecional, então qualquer reservas alteração feita em um site aparece instantaneamente em todos os outros. Isso os ajuda a automatizar manter as atualizações e evitar overbooking.

Resultados: Após migrar para o(a) channel managerda HotelSync, o Edificio Palomar evitou problemas de overbooking e viu suas tarefas diárias serem simplificadas.

Como o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) Ajudou

Objetivo: Operações automatizadas

O PMS (Sistema de Gestão Hoteleira) permite que eles gerenciem preços, disponibilidade e reservas tudo a partir de um só lugar. Também potencia o seu motor de reservas diretas , que ajuda a atrair mais hóspedes através do seu próprio site.

“A automação de tarefas ajudou-nos a oferecer um atendimento personalizado e de qualidade aos nossos clientes.”

–Jorge, equipa de receção

Resultados: Esta configuração ajuda-os a otimizar as operações e a reduzir erros. Com a sincronização em tempo real, qualquer alteração feita no PMS é refletida instantaneamente em todas as OTA que utilizam.

O Diretor Fala sobre a Eficiência Operacional

 “Escolher a HotelSync foi uma decisão fácil quando considerámos tudo o que o software tem para oferecer em comparação com a facilidade de utilização.”

— Carmen Mira, Diretora do Palomar Group

A equipa afirma que o sistema é fácil de aprender e ajudou-os a economizar tempo desde o início. Também lhes deu mais tempo para se concentrarem no experiência do hóspede.

“Outra vantagem é o reservas diretas motor no nosso site. O que antes levava muito tempo, agora é rápido, e também poupamos em gestão custos.”

Porque Escolheram a HotelSync

O processo de seleção: Durante a pesquisa, a equipa do Edificio Palomar procurava um software de gestão que reduzisse tarefas manuais e aumentasse a satisfação dos hóspedes. Enquanto procurava uma nova gestão de propriedades ferramenta, a equipa queria algo simples mas poderoso.

Escolheram a HotelSync porque reunia todas as soluções numa única plataforma e era fácil de usar.

“A facilidade de gestão e a agilidade, que antes consumiam muitos dos nossos recursos, são fantásticas graças à poupança de custos em comparação com outras plataformas, por isso isto parece-nos espetacular.”

— Carmen Mira, Diretora do Palomar Group

Resultados que Importam

Desde que mudou para a HotelSync, o Edificio Palomar tem:

✅ Automatizado mais das suas operações diárias

✅ Redução de erros humanos

✅ Usou preços inteligentes para aumentar ocupação

✅ Geriu reservas em OTAs com facilidade

• Melhoria na satisfação dos hóspedes
• Obteve insights mais claros através de análises

Com o(a) channel manager e PMS, agora gerem tudo a partir de uma única plataforma. Recebem atualizações em tempo real, oferecem uma melhor experiência do hóspede, e dedicam mais tempo ao que realmente importa, a hospitalidade.

Uma Solução de Referência para Equipas de Hotelaria com Visão de Futuro

O HotelSync é uma solução de software completa e baseada na nuvem para a gestão de hotéis e apartamentos. Graças à tecnologia na nuvem, os custos são drasticamente reduzidos, as tarefas diárias são automatizadas e a eficiência geral e as receitas da propriedade aumentam.

O software HotelSync é adequado para hotéis pequenos e médios, hotéis boutique, hostels, casas de hóspedes e apartamentos. A empresa conta com mais de 4.000 utilizadores satisfeitos em 24 países pelo mundo.

Existem quatro soluções completas para a gestão de hotéis e apartamentos:

• Sistema de Gestão Hoteleira & Aplicação Móvel
• Motor de Reservas
• Gestor de Canais
• Aplicação de experiência do hóspede

Veja o Caso de Sucesso Completo

Mas não fique apenas pela nossa palavra, veja o vídeo com a história de sucesso do Edificio Palomar e comprove os resultados por si mesmo!

Quer simplificar as suas operações e potenciar os seus resultados? O OTA Sync ajuda a otimizar, automatizar, e a expandir o seu hotelaria negócio, com facilidade.

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