Responda a todos os hóspedes. Consiga mais reservas diretas.
Um chatbot com IA no seu site que conhece o seu hotel, fala o idioma dos seus hóspedes e os guia até à reserva no seu Motor de Reservas. Integrado no HotelSync Sites.
Os hóspedes perguntam. Alguém tem de responder.
Perguntas à meia-noite.
Os hóspedes perguntam por estacionamento, pequeno-almoço e check-in tardio quando não há ninguém na receção.
Sem resposta, reservam noutro lado.
Um hóspede sem resposta volta para as OTA.
As mesmas perguntas todos os dias.
A sua equipa responde-lhes uma e outra vez.
Como flui a conversa
- Passo 1
O hóspede pergunta
- Passo 2
Responde com os seus dados
- Passo 3
Mostra quartos e preços em tempo real
- Passo 4
O hóspede reserva no seu Booking Engine
Cada quarto, em detalhe.
Ao clicar em Mais informações no chat, abre-se um painel com fotos do quarto, área, capacidade de hóspedes, configuração das camas, comodidades, preço da estadia e um botão Reservar.
Solicitar demonstração
Pensado para os seus hóspedes e para a sua equipa.
Para hóspedes
- Respostas em 17 idiomas
- Disponibilidade e preços em tempo real
- Fotos e tarifas dos quartos
- Reserva guiada através do HotelSync Booking Engine
- Pagamento no seu Booking Engine
- Mensagem para o hotel com a conversa incluída
- Botões de WhatsApp, telefone e email
- Funciona em qualquer telemóvel
- Lembra-se da conversa de página em página
- Fotos dos quartos, camas e comodidades
- Apenas quartos adequados ao grupo, com o total final já com impostos e taxas
- As respostas aparecem à medida que são escritas, com uma breve nota enquanto consulta a informação
- Nos telemóveis, o chat abre sem que o teclado o tape nem que a página faça zoom
- WhatsApp e TelegramEm breve
Para a sua equipa
- Teste antes de os hóspedes o verem
- As suas próprias respostas, notas, ficheiros e links
- Aprende com a sua aprovação, desfaça qualquer resposta
- Cada conversa com o seu resultado, marcada por si como certa ou errada
- Estatísticas: conversas, respondidas sem intervenção da equipa, reservas e o seu valor, enviadas para o Booking Engine, avaliações de utilidade, temas, idiomas
- Nome, saudação, tom e horário da receção
- Reserva guiada através do HotelSync Booking Engine, ativável e desativável
- Dados do hóspede antes do chat: nome, email ou telefone, como preferir
- Todas as conversas num ficheiro CSV
- Um relatório por email todas as manhãs ou todas as segundas-feiras, com os novos contactos e o CSV em anexo, para até três endereços
- A cor e o tipo de letra do chat, e o seu logótipo ou foto
- Um polegar para baixo de um hóspede transforma-se numa pergunta para si
- O chatbot para o seu próprio site pode começar em qualquer dia, e o primeiro mês custa apenas os dias que restam
Cada pergunta de um hóspede é um contacto que fica consigo.
Primeiro, os dados do hóspede.
Peça um nome, um email ou um número de telefone antes da primeira pergunta. Você vê esses dados junto com a conversa; a IA nunca os vê.
Descarregue em CSV.
Data, idioma, dados do hóspede, perguntas e resultado (respondida, mensagem ao hotel, enviada ao Booking Engine), pronto para Excel ou Google Sheets.
Um relatório na sua caixa de entrada.
Todas as manhãs ou todas as segundas-feiras às 8h: quantas conversas houve, como terminaram, os hóspedes que deixaram os seus dados e o CSV em anexo. Nada é enviado num dia sem conversas.
As suas cores, o seu logótipo, o seu chat.
Escolha a cor do chat ou mantenha a do seu site, o tipo de letra, e o seu logótipo ou uma foto para o botão do chat e o cabeçalho. O nome e a saudação também são seus.
Em breve no WhatsApp e no Telegram
O mesmo chatbot com IA responderá aos seus hóspedes onde eles já escrevem: com o mesmo conhecimento, no seu idioma e com quartos e preços do seu motor de reservas. A sua equipa pode assumir qualquer conversa.
- Em breve
WhatsApp
Ligue o número de WhatsApp Business do seu hotel ou mantenha o que a receção usa na aplicação WhatsApp Business.
- Em breve
Telegram
Ligue o bot de Telegram do seu hotel em dois minutos.
Quer ser dos primeiros? Diga-nos e avisamos quando estiver pronto. Avisem-me
Preciso, privado e sob o seu controlo.
Nunca inventa.
Preços apenas do seu Motor de Reservas, links apenas para as suas próprias páginas e cada resposta verificada antes de o hóspede a ver.
A sua equipa continua no comando.
Passagem para a equipa a qualquer momento, respostas aprendidas visíveis e reversíveis.
Privado por conceção.
Aviso de IA antes da primeira pergunta, sem envio de endereços de email ou números de telefone à IA e dados de cartão nunca no site.
Sob controlo.
Um limite de conversas, limites diários e nada é cobrado sem a sua aprovação.
Em todo o lado onde os hóspedes procuram.
Com o Pro, está disponível no seu site HotelSync Sites desde o primeiro dia. Também pode adicioná-lo ao seu site atual com uma única linha de código, partilhá-lo como link na bio do Instagram ou no perfil do Google, ou disponibilizá-lo através de códigos QR na receção e nos quartos.
- Incluído no Pro
O seu site HotelSync Sites
No ar no seu site desde o primeiro dia com o Pro.
- Sozinho, 39 € por mês
O site que você já tem
Adicione com uma única linha de código.
- Sozinho, 39 € por mês
Instagram e Google
Compartilhe como link na bio do Instagram e no seu perfil do Google.
- Sozinho, 39 € por mês
Recepção e quartos
Exiba como QR code na recepção e nos quartos.
Duas formas de adicionar.
Com um site HotelSync Sites ou no site que você já tem.
Pro
Recomendado€49por mês
por propriedade, até 49 quartos
50 quartos ou mais: 1 € por quarto por mês
Preços sem IVA.
Tudo o que inclui o chatbot com IA, mais o Criador de Sites com IA:
- Todas as páginas: quartos, ofertas, galeria, blogue, eventos, spa, reuniões e muito mais
- Todos os 10 designs
- Até 10 idiomas, tradução incluída
- O seu próprio domínio
- Uma caixa de correio no seu domínio incluída
- Editor visual e com IA
Para o site que já tem
Chatbot com IA
€39por mês
Para propriedades HotelSync, sem o AI Website Builder.
Preços sem IVA.
- 100 conversas por mês
- Adicione-o a qualquer site com uma única linha de código
- Um link e um código QR para o Instagram, o Google e a receção
- PDFs, ficheiros Word, fotos de ementas e links como base de conhecimento
- Conversas guardadas durante 90 dias
- O primeiro mês custa apenas os dias que faltam
Precisa de mais conversas? Adicione 100 por 19 €, válidas durante 12 meses. Cada conversa é contada apenas uma vez, quando o chatbot responde pela primeira vez. Ao atingir o limite mensal, os hóspedes continuam a poder contactá-lo através de um formulário de mensagem. Sem custos adicionais sem a sua aprovação.
Dúvidas? Temos respostas.
O que é o chatbot com IA?
O chat do seu site que responde aos hóspedes no idioma deles com base nos dados do HotelSync e do seu site, mostra disponibilidade e preços em tempo real e encaminha os hóspedes para o HotelSync Booking Engine para reservar. Está incluído no Sites Pro, ou custa 39 € por mês no site que você já tem.
Os hóspedes podem reservar um quarto através do chatbot com IA?
O chatbot com IA consulta a disponibilidade e os preços em tempo real e ajuda os hóspedes a encontrar o quarto e a tarifa certos. Quando estiverem prontos para reservar, encaminha-os para o Motor de Reservas do HotelSync, onde concluem e confirmam a reserva de forma autónoma, incluindo o pagamento, se necessário. A IA nunca processa dados de pagamento nem confirma reservas em nome dos hóspedes.
Mostra o preço final completo?
Informa o hóspede do total final do seu Booking Engine, com impostos e taxas incluídos, e sugere apenas os quartos adequados ao número de hóspedes.
E se não souber a resposta?
Diz que não sabe e propõe ao hóspede deixar uma mensagem para a sua equipa, que chega à caixa de entrada do HotelSync junto com a conversa. Nunca inventa preços, links nem políticas.
Ele aprende?
Sim. Reúne as perguntas que não soube responder, aprende as respostas que consegue comprovar palavra por palavra com os seus dados e mostra-as a você. Pode desfazer ou editar qualquer uma delas, ou desativar a aprendizagem.
O que acontece com os dados dos hóspedes?
Os hóspedes veem que estão a falar com uma IA antes da primeira pergunta. As perguntas são enviadas à IA sem endereços de email nem números de telefone. Se pedir os dados dos hóspedes antes da conversa, ficam guardados com a conversa para si e nunca são enviados à IA. Os nomes e contactos de uma reserva seguem apenas para o HotelSync. As conversas são eliminadas após 30 dias, ou após 90 dias no caso do chatbot para o seu próprio site.
Posso exportar as conversas e os contactos?
Sim. Descarregue todas as conversas em ficheiro CSV na secção Conversas, ou receba por e-mail um relatório todas as manhãs ou todas as segundas-feiras com os novos contactos e o CSV em anexo.
Pode ser personalizado com a minha marca?
Sim. Escolha a cor do chat, o tipo de letra e o seu logótipo ou uma foto para o botão e o cabeçalho. O texto e os links sobre a sua cor ficam sempre legíveis.
Posso usá-lo num site que já tenho?
Sim. Sem o Criador de Sites com IA, o chatbot com IA custa 39 € por mês. Adicione-o a qualquer site com uma única linha de código ou partilhe-o como link e código QR.
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