SEGURANÇA E CONFIANÇA

Os seus dados estão seguros connosco.

A HotelSync assenta numa infraestrutura de nível empresarial, com segurança em todas as camadas.

PCI DSSConforme ao RGPDAlinhado com SOC 299,9% de DisponibilidadeAlojado na AWS

PCI DSS

AES-256

SOC 2

RGPD

TLS 1.2+

AWS

INFRAESTRUTURA

Infraestrutura de nuvem de nível empresarial

Funciona sobre a Amazon Web Services, utilizada por governos, bancos e empresas da Fortune 500.

Amazon Web Services

Alojada na nuvem global da AWS, com SLA de 99,99% e failover automático.

Alojamento multirregião

Os dados permanecem na região mais próxima da sua propriedade, garantindo velocidade e conformidade.

Cópias de segurança automáticas

Cópias de segurança encriptadas diárias, com capacidade de recuperação num ponto específico no tempo.

SLA de 99,9% de disponibilidade

Uma arquitetura redundante garante que o seu sistema está sempre disponível.

PROTEÇÃO DE DADOS

Como protegemos os seus dados

Encriptação de ponta a ponta

Todos os dados são encriptados em trânsito com TLS 1.2+ e em repouso com AES-256.

Tokenização

Os dados dos cartões de crédito são tokenizados de imediato. Os números reais dos cartões nunca são armazenados.

Controlo de acessos

O controlo de acessos baseado em funções garante que cada membro da equipa vê apenas os dados relevantes.

Registo de auditoria

Todas as ações são registadas com data, hora e identificação do utilizador.

Gestão de sessões

Encerramento automático de sessão e reautenticação obrigatória para operações sensíveis.

Resposta a incidentes

Plano de resposta a incidentes documentado, com notificação ao abrigo do RGPD em 72 horas.

CONFORMIDADE

Normas que seguimos

Conforme

Conformidade com o PCI DSS

A nossa infraestrutura de processamento de pagamentos está totalmente em conformidade com o PCI DSS, através de parceiros certificados como o Stripe.

Conforme

Conformidade com o RGPD

Totalmente em conformidade com o RGPD. Fornecemos acordos de proteção de dados (DPAs), apoiamos pedidos de acesso dos titulares dos dados e garantimos um tratamento de dados transparente.

Alinhado

Alinhado com SOC 2

Controlos de segurança concebidos em conformidade com os critérios do SOC 2 Trust Services. Estamos a trabalhar ativamente para obter a certificação formal.

MFA

Encriptação

Monitorizar

AWS

Identidade

Auditoria

OPERAÇÕES

Como a nossa equipa mantém a segurança

Acesso dos colaboradores

Acesso à produção restrito a pessoal autorizado, com MFA e VPN.

Formação em segurança

Todos os membros da equipa concluem formação de sensibilização para a segurança.

Gestão de vulnerabilidades

Avaliações de segurança regulares, com correções priorizadas.

Divulgação responsável

Mantemos uma política de divulgação responsável para investigadores de segurança.

PRIVACIDADE

Os seus dados, o seu controlo

Acreditamos na transparência sobre onde os seus dados residem e como são utilizados.

Residência dos dados

Dados do estabelecimento alojados em servidores AWS na região mais próxima de si.

Acordo de processamento de dados

DPA disponibilizado a todos os clientes para um tratamento de dados em conformidade com o RGPD.

Eliminação de dados

Todos os dados são eliminados de forma permanente no prazo de 30 dias após o encerramento da conta.

DISPONIBILIDADE

SLA de disponibilidade de 99,9%

Construído sobre a Amazon Web Services, com infraestrutura redundante em várias zonas de disponibilidade.

Ver estado do sistema em tempo real

A confiança de mais de 41.000 unidades em todo o mundo

Tem alguma questão sobre segurança?

A nossa equipa está disponível para ajudar com documentação de avaliação de fornecedores e questões de segurança.

Agende uma Consulta Gratuita