Cloudbeds vs. Jonas Chorum – Qual é o Melhor?

Gerir múltiplas propriedades parece ainda mais desafiante numa época em que as pessoas viajam, provavelmente, com mais frequência do que nunca.

Além de gerir várias propriedades e operações diárias com eficiência, isso não deve comprometer a qualidade da experiência oferecida aos hóspedes.

Uma forma de otimizar e simplificar as operações do seu hotel é mudar para um dos sistemas de gestão hoteleira disponíveis.

Além de automatizarem processos e poupar bastante tempo, estes sistemas também ajudam a envolver os futuros hóspedes e a proporcionar uma experiência melhorada na sua propriedade.

Duas soluções populares são o Cloudbeds e o Jonas Chorum, por isso, se não tem certeza sobre qual será a melhor opção para si, está no lugar certo.

Continue a ler para descobrir o vencedor do duelo Cloudbeds vs. Jonas Chorum .

Vamos a isso!

Cloudbeds: Visão Geral

O Cloudbeds é um sistema de gestão hoteleira que oferece ferramentas para otimizar as operações diárias, aumentar a receita e melhorar a experiência dos hóspedes.

O Cloudbeds atende a vários tipos de propriedades, como hotéis, B&Bs, pousadas, hostels, grupos hoteleiros e alugueres de férias.

A solução é totalmente baseado na nuvem, e não possui uma aplicação móvel.

Quanto às funcionalidades, estas dividem-se em 4 categorias:

1. Funcionalidades Essenciais – Uma variedade de gestão hoteleira funcionalidades, como Sistema de Gestão Hoteleira (PMS), Gestor de Canais, Motor de Reservas, Verificador de Tarifas, etc.
2. Pacotes de Desempenho – Ferramentas para impulsionar o desempenho da sua propriedade: ferramentas de RevPAR, marketing digital, experiência do hóspede, etc.
3. Complementos Funcionalidades adicionais, como um terminal de pagamento, além de uma linha prioritária no atendimento ao cliente.
4. Formação e Suporte, Acesso a diversos recursos, formação de integração, otimização de conta, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, entre outros.

No que diz respeito a integrações, a Cloudbeds oferece uma ampla variedade de integrações pode filtrar com base em vários critérios: setor, idioma, país, entre outros.

Além disso, se quiser criar uma integração personalizada, pode conectar-se aos fornecedores de serviços da API da Cloudbeds que preferir.

Cloudbeds: Principais Funcionalidades

1. Funcionalidades Essenciais

1.1. Sistema de Gestão Hoteleira (PMS)

O PMS oferece ferramentas para simplificar as suas operações diárias e gerir reservas, limpeza, finanças, entre outros, a partir de um painel centralizado.

Além disso, permite conectar e automatizar tarefas com outras ferramentas essenciais, como o seu gestor de canais, motor de reservas, entre outros. 

Pode fazer upgrade de hóspedes, aceder a notas, gerir a disponibilidade de quartos e atualizar tarifas e inventário através de o calendário de arrastar e soltar.

Além disso, também irá obter uma visão detalhada da sua ocupação diária, receita, cancelamentos, finanças, comissões, entre outros.

1.2. Gestor de Canais

Permite divulgar o seu estabelecimento em mais de 300 canais de reservas sem qualquer comissão adicional da Cloudbeds. 

Pode explorar todos os canais disponíveis com base no tipo de estabelecimento e na região.

Em geral, o Gestor de Canais oferece ferramentas para manter a sua disponibilidade, preços, tarifas e inventário atualizados e sincronizados. 

Assim, você pode:

• Mapeie automaticamente o seu inventário a partir do seu PMS.
• Atualize o seu inventário total de acordo com a disponibilidade de quartos.
• Use as Funcionalidade de Divisão de Inventário para vender o mesmo quarto físico em diferentes categorias.
• Atualize os preços por canal.
• Gerencie a paridade de tarifas ou defina preços diferentes para canais individuais, entre outros.

1.3. Motor de Reservas

Você pode integrar o Motor de Reservas a qualquer site para visualizar reservas de todos os canais de distribuição.

Além disso, você pode personalizar e maximizar o seu Motor de Reservas para combinar com o seu site.

O Motor de Reservas também permite que os visitantes do site concluam suas reservas online no idioma e na moeda de sua escolha.

1.4. Pagamentos Integrados

A integração de pagamentos da Cloudbeds permite automatizar e centralizar todos os pagamentos enviando as informações diretamente para as reservas no PMS.

Além disso, os seus hóspedes podem pagar com cartões de crédito internacionais, carteiras digitais, Pay by Link, entre outros, além de usar terminais de ponto de venda compatíveis com chip, aproximação e passagem de cartão.

Você também pode criar automações de reserva online para cobrar depósitos ou pré-pagamentos agendados de acordo com as suas regras de tarifação.

2. Pacotes de Performance

2.1. Ferramentas de Gestão de Receita

O Cloudbeds oferece uma funcionalidade Pricing Intelligence Engine (PIE) que o mantém informado sobre a atividade dos seus concorrentes no mercado.

Além disso, ele enviará alertas de preços com base nos seus critérios, permitindo que você tenha preço dinâmico dependendo de:

• Tarifas dos seus concorrentes,
• Sazonalidade,
• Taxa de ocupação de quartos, entre outros.

2.2. Cloudbeds Amplify

Fornece um conjunto de ferramentas de marketing para:

• Aumentar a sua visibilidade online, 
• Personalizar os modelos do seu website,
• Destacar a melhor tarifa disponível da sua propriedade, realizar pesquisas de palavras-chave e otimizar os lances das campanhas, 
• Reconectar com hóspedes anteriores, entre outros.

No geral, o Cloudebds Amplify deve ajudá-lo a gerar mais reservas diretas, reforçar a sua presença online e melhorar a experiência dos hóspedes.

2.3. Experiência do Hóspede

Oferece conjuntos de ferramentas, Whistle for Cloudbeds, para simplificar a comunicação com hóspedes antes, durante e depois da estadia. 

Além disso, o software de experiência do hóspede ajuda-o a upselling oportunidades, ofertas, promoções especiais, pacotes, serviços, códigos, entre outros.

Além disso, disponibiliza ferramentas para melhorar a experiência dos hóspedes, enviar mensagens personalizadas, proporcionar check-ins mais fluidos, destacar informações importantes sobre a propriedade, entre outros.

Cloudbeds: Preços

Os planos de preços variam por níveis, consoante o tipo de propriedade que gere.

Cloudbeds: Prós e Contras

Prós:

? Oferece diversas integrações.

? Disponibiliza materiais de aprendizagem e guias completos.

? Conta com um conjunto robusto de funcionalidades.

Contras:

? O atendimento ao cliente nem sempre é rápido a responder.

? Pode tornar-se dispendioso com extras e taxas.

? Nem sempre sincroniza os dados corretamente.

Jonas Chorum: Visão Geral

Jonas Chorum é uma solução completa e baseada na nuvem software de gestão de propriedades que oferece soluções para facilitar as operações de front e back-desk e melhorar a experiência do hóspede.

Atende Hotéis independentes, Redes Hoteleiras e Empresas de Gestão Hoteleira .

O seu foco principal é gerir e processar as operações de reserva, a ocupação dos hóspedes e as comunicações.

Além disso, permite gerir múltiplos canais e inclui ferramentas de gestão de receita. 

Uma funcionalidade interessante que o Jonas Chorum oferece é o Chorum Offline Sync, que garante o funcionamento ininterrupto da sua propriedade e sincroniza com a nuvem todos os dados introduzidos offline assim que a ligação à internet é restabelecida.

O Jonas Chorum está disponível como aplicação para Android e iPhone.

Jonas Chorum: Principais Funcionalidades

1. Chorum Hotel Central Reservation System (CRS)

Oferece ferramentas e soluções para gerir tarifas, inventário e disponibilidade em tempo real. 

Pode ligá-lo a principais agências de viagens online(OTAs) e aceitar e gerir reservas a partir de um único local centralizado.

Além disso, também pode definir preços diferentes para diferentes canais e ajustar os preços conforme achar melhor.

No CRS, também vai encontrar Motor de Reservas, que lhe permite personalizar o seu site para que corresponda à sua marca.

2. Chorum PMS

Centraliza e automatiza várias tarefas, ajudando-o a:

• Gerir reservas de grupo,
• Controlar o inventário de grupos,
• Carregar listas de hóspedes em massa
• Ajustar automaticamente as tarifas de quarto publicadas, entre outras funções.

Além disso, terá acesso a relatórios receita por quarto, detalhes de pagamento, inventário de quartos, atividade dos hóspedes, entre outros dados.

Além disso, terá acesso a informações sobre pontos de dados essenciais como RevPAR, ADR, ARR e taxas de ocupação.

3. Chorum Guest Mobile

Chorum Guest Móvel é uma aplicação criada para melhorar a experiência dos hóspedes e simplificar as operações da receção.

Por isso, oferece uma variedade de funcionalidades:

✨ Plataforma de Mensagens Diversas notificações e alertas automatizados, desde antes até depois da chegada.

✨ Check-in Expresso Possibilidade de fazer o check-in antes da chegada.

✨ Informações do Estabelecimento Os futuros hóspedes podem explorar o seu estabelecimento com mais detalhe e ver informações adicionais, fotos, ofertas especiais, comodidades, mapas, entre outros.

✨ Detalhes do Destino Dicas úteis e informações sobre o clima, atrações, descontos, restauração, eventos, entre outros.

✨ Chave Digital do Hóspede Os hóspedes podem destrancar a porta do quarto através da aplicação.

4. Chorum Staff Mobile

Assim como a funcionalidade anterior é pensada para os hóspedes, o Chorum Staff Mobile é pensado para a sua equipa e ajuda a simplificar operações e tarefas do dia a dia.

Permite que a sua equipa aceda e consulte as suas tarefas em qualquer lugar e faça atualizações em tempo real.

Assim, a aplicação oferece funcionalidades e ferramentas que vão desde a Governação Digital, passando pelo Check-In Móvel da Equipa, até à Mensagens e Comunicação com o Hóspede.

Jonas Chorum: Preços

O preço não está incluído e só é disponibilizado ao agendar uma demonstração.

Jonas Chorum: Prós e Contras

Prós:

? Fácil de usar e navegar.

? Tem aplicação móvel.

? Atendimento ao cliente ágil.

Contras:

? Parece ter menos integrações do que os concorrentes.

? Falta de transparência nos preços e custos.

? Funções de relatório pouco detalhadas.

Cloudbeds vs. Jonas Chorum: Veredito Final

Nunca é fácil encontrar a ferramenta que se encaixa perfeitamente no seu estabelecimento. 

Tanto o Cloudbeds quanto o Jonas Chorum oferecem soluções práticas, mas um deles pode ser mais adequado para você do que o outro.

O Jonas Chorum é mais simples e voltado para o hóspede, com foco em soluções que aprimoram a experiência dos hóspedes.

Já o Cloudbeds oferece recursos mais avançados no geral e pode ser a melhor opção se você precisar de funcionalidades mais robustas.

No entanto, temos mais uma alternativa para adicionar à lista, OTA SYNC, uma solução que combina a simplicidade de uso do Jonas Chorum com os recursos robustos que o Cloudbeds oferece.

OTA SYNC, uma Alternativa Completa

OTA SYNC é um PMS hoteleiro completo que facilita, simplifica e automatiza as tarefas e operações diárias do hotel.

Além disso, não compromete a satisfação dos hóspedes e oferece ferramentas para aprimorar a experiência dos hóspedes.

Então, o que faz do OTA SYNC uma verdadeira estrela?

✅ Ele oferece integração simples e sem complicações sem precisar da ajuda de um gerente de contas.

✅ Ele tem um painel para múltiplas propriedades que permite gerenciar várias propriedades sem precisar alternar entre abas.

✅ Ele tem um calendário centralizado de arrastar e soltar para uma visão fácil e clara de todas as reservas e atualizações em tempo real.

✅ Gateway de pagamento totalmente integrado para processar pagamentos instantaneamente através de diversos canais online, presenciais ou móveis.  

✅ Configuração fácil e flexível de diferentes configurações fiscais específicas para cada mercado.

✅ Impulsionador de receita pronto a usar para que possa alterar as configurações de vendas e preços de forma independente, com base em limites predefinidos.

✅ Múltiplas integrações com OTAs, plataformas de reservas, etc.

✅ Relatórios e análises avançadas de receita, finanças e operações internas do hotel.

✅ Central Multipropriedade que permite conectar um motor de reservas personalizado ao seu site, aumentando as reservas e proporcionando uma melhor experiência ao hóspede.

✅ Guest App da HotelSync que oferece check-ins rápidos, recomendações personalizadas, notificações instantâneas, entre outros.

E a lista não para por aí.

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